Blog
Greenwashing v e-shopu: co se mění od září 2026?
Výrazy jako „ekologický“, „šetrný k přírodě“, „udržitelný“ nebo „klimaticky neutrální“ se v online marketingu používají běžně. Od 27. září 2026 ale jejich použití dostane v EU podstatně přísnější pravidla. Provozovatelé e-shopů by proto měli zkontrolovat nejen produktové popisy, ale také bannery, e-mailové kampaně, sociální sítě nebo podklady pro influencery. Cílem nové úpravy není zakázat komunikaci udržitelnosti. Má zabránit tomu, aby firmy používaly vágní nebo nepodložená tvrzení, která mohou u zákazníků vyvolávat zkreslený dojem o dopadu produktu na životní prostředí. Koho se nová pravidla týkají? Změny vycházejí z evropské směrnice označované jako Empowering Consumers Directive. Dopadají na firmy, které nabízejí výrobky nebo služby spotřebitelům v EU – tedy také na české e-shopy. Směrnice rozšiřuje pravidla proti nekalým obchodním praktikám a vztahuje se rovněž na informace o životnosti, opravitelnosti, recyklovatelnosti nebo společenském dopadu produktu. Environmentálním tvrzením přitom nemusí být jen napsaná věta. V určitých souvislostech může ekologický dojem vytvářet také grafika, symbol stromu, vlastní zelené logo nebo celkový způsob prezentace výrobku. Vždy záleží na tom, jak sdělení vnímá běžný spotřebitel. Které formulace mohou být rizikové? Největší pozornost si zaslouží obecná tvrzení, například: ekologický výrobek šetrné k životnímu prostředí zelená volba udržitelná kolekce přátelské ke klimatu odpovědný produkt biologicky rozložitelné Problémem je jejich příliš široký význam. Zákazník z nich obvykle nezjistí, co přesně je na produktu ekologické a na základě jakých údajů to obchodník tvrdí. Obecná environmentální tvrzení budou přípustná pouze za přísných podmínek, například pokud budou podložena uznávaným vynikajícím environmentálním profilem. Bezpečnější cestou je nahradit obecné heslo konkrétní informací: místo „ekologické balení“ použit např. „obal obsahuje 80 % recyklovaného plastu“. Ani konkrétní údaj však nelze jednoduše vymyslet. E-shop musí mít k dispozici podklady, kterými jej dokáže doložit – např. dokumentaci od výrobce, výsledky měření nebo platnou certifikaci. Pozor také na tvrzení vztahující se k celému produktu, pokud je ekologická vlastnost spojena jen s jeho částí. Za klamavé může být považováno např. tvrzení „výrobek z recyklovaného materiálu“, pokud je z recyklovaného materiálu pouze obal. Nestačí změnit jen produktové popisy Nová pravidla se netýkají pouze textů na detailu produktu. Kontrolou by měly projít všechny komunikační kanály: názvy produktů a kategorií štítky a filtry v e-shopu bannery a landing pages PPC reklamy příspěvky na sociálních sítích newslettery a automatizované e-maily obaly a příbalové materiály scénáře a zadání pro influencery články a starší kampaně dostupné na webu Zvlášť rizikové jsou vlastní „eko“ značky a loga, která mohou působit jako nezávislý certifikát. Nová pravidla mají umožnit používání označení udržitelnosti pouze tehdy, pokud vycházejí z uznávaného veřejného systému nebo transparentní certifikace prováděné nezávislou stranou. Zakázaná mají být také tvrzení typu „klimaticky neutrální produkt“, pokud stojí pouze na kompenzaci emisí, například nákupu uhlíkových kreditů. Samotné kompenzační projekty bude možné komunikovat, nesmějí však vytvářet dojem, že produkt sám nemá žádný negativní dopad na klima. Co by měl e-shop udělat už nyní? Začněte jednoduchým obsahovým auditem: Vyhledejte rizikové výrazy. Projděte slova jako „eko“, „zelený“, „udržitelný“, „přírodní“, „šetrný“, „recyklovatelný“ nebo „klimaticky neutrální“. Zjistěte, čeho se tvrzení skutečně týká. Celého produktu, obalu, dopravy, výroby, nebo pouze jedné použité suroviny? Vyžádejte si důkazy. Nestačí převzít marketingový text dodavatele bez podkladů. Nahraďte obecná hesla konkrétními údaji. Uveďte například podíl recyklovaného materiálu, použitou certifikaci nebo přesně popsanou vlastnost. Zkontrolujte loga a značky. Ověřte, kdo je vydal, podle jakých kritérií a kdo jejich splnění kontroluje. Nastavte schvalování obsahu. Ekologická tvrzení by neměl samostatně vytvářet copywriter nebo agentura bez ověření u klienta či dodavatele. Prioritou by mělo být online prostředí, které lze upravit rychleji než již vyrobené obaly. Také Ministerstvo průmyslu a obchodu očekává, že firmy aktualizují online tvrzení a propagační materiály a budou schopné doložit kroky, které pro dosažení souladu podnikly. Ekologické argumenty nezmizí, musí být ale přesné Nová pravidla neznamenají, že by e-shopy měly přestat mluvit o ekologických vlastnostech produktů. Právě naopak: konkrétní, pravdivé a doložitelné údaje mohou zvýšit důvěryhodnost značky. Rozdíl bude především v přístupu. Místo líbivých, ale neurčitých hesel bude potřeba pracovat s fakty. A to není jen otázka legislativy. Přesnější produktové informace pomáhají zákazníkům při rozhodování a snižují riziko, že se budou cítit marketingovou komunikací oklamáni. PS: článek zachycuje stav k 1. září 2026. Česká prováděcí novela byla k tomuto datu stále v legislativním procesu, proto doporučujeme sledovat její konečné znění a datum účinnosti. V S2 STUDIU pomáháme firmám vytvářet weby, e-shopy a společně rozvíjíme aktivity online marketingu, které nestojí pouze na jedné platformě. Pokud řešíte, jak lépe propojit web, obsah, SEO, analytiku a další marketingové kanály, rádi se na vaši současnou situaci podíváme. Stačí nás kontaktovat.
Facebook testuje omezení externích odkazů. Co to znamená pro české weby a e-shopy?
Již několik měsíců Facebook u části firemních stránek a profesionálních profilů testuje omezení počtu příspěvků s vloženým externím odkazem. Některé účty mohou bez placeného předplatného publikovat pouze omezené množství takových příspěvků za měsíc. Znamená to, že Facebook chce firmy definitivně odstřihnout od jejich webů a e-shopů? Zatím ne. Přesto jde o změnu, kterou se vyplatí sledovat. Podle dosavadních informací nejde o plošný zákaz ani o pravidlo, které by se ve stejnou chvíli týkalo všech účtů. Meta omezení zkouší u vybraných stránek a profesionálních profilů. Podmínky se navíc mohou lišit podle země, typu účtu i testovací skupiny. Pro firmy je to však další signál, že bezplatná distribuce obsahu na sociálních sítích nemusí být samozřejmostí. A že publikum vybudované na Facebooku zůstává do značné míry pod kontrolou provozovatele platformy. Co přesně Facebook testuje První zprávy o omezení odkazů se objevily na konci roku 2025. Facebook začal u vybraných stránek a profilů v profesionálním režimu testovat limit pro organické příspěvky obsahující externí odkaz. U některých účtů se objevil limit pouze několika odkazových příspěvků měsíčně. Po jeho vyčerpání uživatel dostal informaci, že další odkazy může publikovat v rámci placeného programu nebo předplatného. Pro úplnost – externím odkazem se v tomto kontextu rozumí odkaz vedoucí mimo prostředí Facebooku, např.: na e-shop, firemní web, článek na blogu, registrační stránku, produktovou stránku či stránku nabízející služby, externí magazín či zpravodajský web. Nejde tedy o zákaz samotného obsahu. Firma může dál zveřejňovat textové příspěvky, fotografie, videa nebo formát Reels. Omezení se týká možnosti využít příspěvek jako přímou cestu z Facebooku na vlastní web. Právě v tom může být změna důležitá pro firmy, které sociální síť využívají k pravidelnému přivádění návštěvnosti na produktové stránky nebo nový obsah. Koho se omezení může týkat Dosavadní testování se zaměřovalo především na FB stránky firem a značek, profesionální profily, na tvůrce obsahu a na účty využívající Facebook k propagaci produktů, služeb nebo článků. Ani v těchto skupinách však omezení nemusí být aktivní u všech účtů. Dva správci podobně zaměřených stránek proto mohou mít ve stejnou chvíli odlišné možnosti. Meta podobné funkce běžně nasazuje postupně. Nejdříve je nabídne nebo omezí menší skupině uživatelů, sleduje jejich reakce a následně test rozšíří, upraví, případně ukončí. To je také důvod, proč část firem o omezení už ví, zatímco jiné stránky mohou externí odkazy stále zveřejňovat bez viditelného limitu. Co to znamená pro běžné uživatele Běžní uživatelé Facebooku se zatím nemusejí obávat, že by najednou nemohli sdílet článek, video nebo jinou webovou stránku se svými přáteli. Dostupné informace se vztahují hlavně k firemním stránkám a profilům v profesionálním režimu. Nejde tedy o zákaz odkazů pro všechny uživatele Facebooku. A běžné sdílení zajímavého obsahu mezi přáteli není hlavním předmětem testu. Proč chce Facebook omezovat příspěvky s odkazy Sociální sítě mají přirozený zájem na tom, aby uživatelé zůstávali co nejdéle přímo v jejich prostředí. Pokud člověk klikne na externí odkaz, Facebook opouští a pokračuje na webu firmy, e-shopu nebo vydavatele. Nativní formáty, jako jsou fotografie, videa a Reels, naopak uživatele udržují uvnitř platformy. Facebook u nich může zobrazovat další obsah a reklamu a současně získává více informací o tom, jak lidé s obsahem pracují. Omezení externích odkazů tak může mít několik motivací: udržet uživatele déle na Facebooku podpořit používání nativního obsahu a videa v rámci sítě zvýšit hodnotu placených programů pro firmy a tvůrce přimět firmy, aby více využívaly placenou reklamu získat větší kontrolu nad tím, jakým způsobem uživatel platformu opouští Podobný vývoj není u sociálních sítí překvapivý. Bezplatné možnosti, které firmy dlouho považovaly za standard, se postupně mohou stát placenou funkcí nebo být omezeny ve prospěch formátů, které platforma aktuálně podporuje. Omezení odkazů není totéž co nižší organický dosah Při interpretaci změny je důležité oddělit dvě různé věci. První je organický dosah příspěvků, tedy počet uživatelů, kterým Facebook obsah bez placené propagace zobrazí. Druhou je možnost vložit do příspěvku externí odkaz s proklikem. Facebook v tomto případě primárně testuje množství příspěvků, které mohou obsahovat odkaz. Nejde o oznámení, že všechny příspěvky s odkazem automaticky dostanou nižší dosah. Výsledný dopad ale může být podobně nepříjemný. Jestliže firma nemůže pravidelně publikovat odkazy, snižuje se její schopnost přivádět organickou návštěvnost na vlastní web. Příspěvek může mít slušný dosah na Facebooku, ale uživatel se z něj nemusí snadno dostat k produktu, článku nebo poptávkovému formuláři. Přesnější proto je říci, že omezení může zasáhnout především organickou návštěvnost z Facebooku, nikoliv automaticky dosah veškerého firemního obsahu. Jak se na případné omezení připravit Nejlepší reakcí není okamžitě Facebook opustit ani začít platit za další službu. Nejdříve je potřeba zjistit, jak důležitou roli ve skutečnosti hraje v marketingu konkrétní firmy. 1. Změřte skutečný přínos Facebooku Začněte analýzou dat. V analytickém nástroji, například v GA4, si ověřte: kolik návštěvnosti Facebook přivádí, které příspěvky přinášejí nejvíce návštěv, jak dlouho návštěvníci z Facebooku na webu zůstávají, zda provádějí důležité akce, kolik objednávek nebo poptávek lze tomuto zdroji přisoudit. Samotný počet kliknutí ještě nemusí vypovídat o obchodním přínosu. Facebook může přivádět velké množství návštěvníků, kteří ale nenakoupí ani neodešlou poptávku. Naopak několik kvalitních návštěv může mít pro firmu výraznou hodnotu. Pro přesnější vyhodnocování používejte u sdílených odkazů UTM parametry. Díky nim lépe rozlišíte konkrétní kampaně, příspěvky a obsahové formáty. 2. Vybírejte odkazy podle obchodního přínosu Pokud se omezení objeví i na vašem účtu, nebude možné odkazovat na všechno. Vyplatí se proto stanovit priority. Přednost mohou dostat například: nejdůležitější produktové kampaně, sezónní nabídky, stránky s vysokou konverzní mírou, úspěšné případové studie, obsah odpovídající častým dotazům zákazníků, registrační a poptávkové stránky. Naopak není nutné používat externí odkaz u každého běžného příspěvku o dění ve firmě. 3. Využívejte nativní obsah Facebook dlouhodobě podporuje formáty, které lze konzumovat přímo na platformě. Firma proto může část obsahu převést do: krátkých videí, Reels, fotogalerií, praktických tipů přímo v textu, jednoduchých infografik, příspěvků podporujících diskusi. Nativní obsah může pomoci udržovat kontakt s publikem, budovat povědomí o značce a oslovovat nové uživatele. Neměl by však být jediným pilířem marketingu, protože vztah s publikem stále zůstává závislý na pravidlech Facebooku. 4. Nespoléhejte na odkazy v komentářích jako na trvalé řešení Jednou z možných reakcí může být vložení odkazu do prvního komentáře namísto samotného příspěvku. Takový postup může v některých situacích fungovat, není ale jisté, že jej Facebook nebude započítávat do limitu později. Odkaz v komentáři navíc uživatelé snáze přehlédnou a cesta na web je méně přirozená. Jde proto spíše o dočasný test než o spolehlivou dlouhodobou strategii. 5. Posilujte vlastní marketingové kanály Nejdůležitější příprava nespočívá ve změně formátu facebookových příspěvků. Spočívá v postupném budování kanálů, nad kterými má firma větší kontrolu. Patří mezi ně zejména: kvalitní a technicky dobře postavený web, organická návštěvnost z vyhledávačů, databáze e-mailových kontaktů, newsletter, přímá návštěvnost, obsahový marketing, zákaznický účet nebo věrnostní program. Ani tyto kanály nejsou zcela bez rizika. Vyhledávače mění algoritmy, e-maily mohou padat do spamu a web potřebuje pravidelnou správu. Firma ale není závislá pouze na rozhodnutí jedné sociální platformy. Facebook by neměl být hlavním komunikačním kanálem Firmy mohou na Facebooku během několika let vybudovat početnou komunitu. Počet sledujících ale není totéž jako garantovaný přístup k publiku. O tom, kolika lidem se příspěvek zobrazí, jaké formáty budou zvýhodněny a zda bude možné přidat externí odkaz, rozhoduje provozovatel platformy. Podmínky se mohou změnit bez ohledu na to, kolik času a prostředků firma do svého profilu investovala. To neznamená, že Facebook přestává být užitečný. Nadále může dobře fungovat pro budování značky, komunikaci se zákazníky, distribuci nativního obsahu i placené kampaně. Rizikové je až to, když se stane jediným nebo dominantním zdrojem návštěvnosti a kontaktu se zákazníky. Změnu se vyplatí sledovat Omezení externích odkazů na Facebooku zatím není plošným zákazem ani potvrzeným pravidlem pro všechny firmy. Jde o test, jehož podoba se může lišit podle typu účtu a trhu. Běžných osobních profilů se podle dostupných informací primárně netýká. Firmy proto nemusejí okamžitě měnit celou komunikační strategii. Měly by ale kontrolovat upozornění ve správě stránky, sledovat výkon odkazových příspěvků a vyhodnocovat, jak velkou hodnotu jim Facebook skutečně přináší. Vývoj současně připomíná dlouhodobé riziko přílišné závislosti na jedné platformě. Komunitu na sociální síti může firma budovat řadu let, pravidla přístupu k ní ale stále nastavuje Meta. O to důležitější je rozvíjet vlastní web, kvalitní SEO, databázi zákazníků, pracovat s pravidelným newsletterem i dalšími zdroji návštěvnosti. V S2 STUDIU pomáháme firmám vytvářet weby, e-shopy a společně rozvíjíme aktivity online marketingu, které nestojí pouze na jedné platformě. Pokud řešíte, jak lépe propojit web, obsah, SEO, analytiku a další marketingové kanály, rádi se na vaši současnou situaci podíváme.
ChatGPT Ads přichází do Evropy: Co znamená nová éra AI inzerce pro české a evropské e-shopy?
Svět online marketingu a e-commerce zažívá další zásadní milník. Společnost OpenAI po úvodním testování na americkém trhu svou reklamní platformu ChatGPT Ads nasazuje do více než tří desítek evropských zemí. Provozovatelům e-shopů a online marketérům se tak otevírá zcela nový nákupní kanál. V době, kdy uživatelé stále častěji přecházejí od klasických vyhledávačů k AI chatům a konverzační umělé inteligenci za účelem průzkumu trhu, srovnávání parametrů a finálního výběru produktů, představuje ChatGPT prostor s enormně vysokým nákupním záměrem (high purchase intent). Co přesně ChatGPT Ads obnášejí, jak funguje jejich aukční systém a jak by na ně měly české e-shopy reagovat? Proč OpenAI spouští reklamy a proč právě teď? Rostoucí náklady na provoz obřích jazykových modelů a masivní infrastrukturu vedly OpenAI k logickému kroku – diverzifikaci příjmů z předplatného směrem k monetizaci bezplatné báze uživatelů. Přibližně 90 % všech uživatelů používá ChatGPT zcela bezplatně. Celosvětově to představuje zhruba 1 miliardu uživatelů měsíčně. Platících uživatelů je ve světě zhruba 50 milionů. Evropská expanze přichází v momentě, kdy se konverzační asistenti stali běžnou součástí nákupního rozhodování, zejména Přehled od AI v rámci Google vyhledávače. Uživatelé už do chatu nezadávají jen obecné dotazy, ale vedou hlubší dialog: „Pomoz mi vybrat nejtišší robotický vysavač pro byt se psem do 12 000 Kč a srovnej klíčové modely.“ V tomto okamžiku se spotřebitel nachází v nejdůležitější fázi nákupní cesty. Příchod inzerce přímo do tohoto rozhraní tak pro e-shopy představuje možnost oslovit zákazníka v momentě, kdy se jeho preference teprve formují. Kde a komu se reklamy zobrazují? OpenAI klade velký důraz na zachování důvěry a integrity svých odpovědí. Z toho vyplývá několik klíčových mantinelů: Zobrazení pouze u neplatících uživatelů: reklamy se zobrazují v bezplatné verzi (Free) a v tarifech nižší úrovně (Go). Předplatitelé prémiových plánů (Plus, Pro, Team a Enterprise) zůstávají i nadále v prostředí zcela bez reklam. Přísné oddělení placeného obsahu: inzerce neovlivňuje samotný generovaný text odpovědi. Reklamní jednotka se zobrazuje jako jasně označený sponzorovaný blok umístěný pod vygenerovanou odpovědí modelu. Struktura reklamního formátu Reklamní slot v ChatGPT připomíná vizuálně bohatý snippet a obsahuje: Název inzerenta a logo (favicon) Chytlavý titulek (headline) Doprovodný text (description) Produktový vizuál / obrázek Přímý odkaz na cílovou vstupní stránku (landing page) Klíčová slova nejsou potřeba. Hlavní roli hrají kontextuální signály Na rozdíl od tradičních PPC systémů (Google Ads či Sklik), kde inzerce stojí na přesných či volných shodách klíčových slov, pracuje ChatGPT Ads primárně na kontextuální bázi: Kontext konverzace: systém analyzuje směr dialogu, aktuální záměr uživatele a probírané téma v daném vlákně. Kontextová vodítka (tzv. Context Hints): inzerenti na úrovni reklamních sestav nedefinují striktní klíčová slova, ale poskytují tzv. kontextové nápovědy a témata, při jejichž řešení je produkt pro uživatele relevantní. Geo-targeting & Custom Audiences: platforma umožňuje přesné geografické cílení na evropské trhy a práci s publiky při zachování evropských standardů ochrany soukromí (GDPR). Aukční model, cenotvorba a měření výsledků Pro e-shopy je klíčová měřitelnost a návratnost investic neboli ROAS. ChatGPT Ads v rámci svého rozhraní Ads Manager nabízí standardní metriky, na které jsou výkonnostní marketéři zvyklí: Oblast Specifikace v ChatGPT Ads Nákupní modely Platba za proklik (CPC – Cost per Click) nebo platba za 1 000 zobrazení (CPM – Cost per Mille). Aukční systém Aukce druhé ceny vážená relevancí sdělení (Relevance-weighted second-price auction). Doporučený CPC bid V úvodní fázi se doporučené výchozí nabídky pro CPC pohybují v rozmezí cca $3–$5. Měření konverzí Možnost nasazení OpenAI Pixelu, propojení přes Conversions API (CAPI) a standardní sledování pomocí statických UTM parametrů v Google Analytics 4. ChatGPT Ads vs. organické GEO: Dvě strany jedné mince Častým omylem bývá představa, že spuštěním placené reklamy v ChatGPT odpadá nutnost optimalizovat web pro AI vyhledávače. Realita je přesně opačná: ChatGPT Ads (Placený kanál): zajišťuje okamžitou viditelnost a proklik do e-shopu pod relevantní konverzací. GEO (Generative Engine Optimization – Organická viditelnost): zajišťuje, aby model váš e-shop a produkty znal, citoval je přímo v textu odpovědí a doporučoval vás jako přirozenou autoritu. Placená kampaň dokáže skvěle otestovat konverzní poměr nového kanálu, ale dlouhodobým základem zůstává technická čitelnost webu pro AI roboty (např. OAI-SearchBot, GPTBot), přehledná produktová data a silná externí oborová autorita. Jak by se měly e-shopy připravit? Testujte s rozvahou: není nutné ihned přelévat desítky procent marketingového rozpočtu. Ideální strategií je alokovat menší testovací budget na klíčové produktové kategorie a vyhodnotit reálné CPO a konverzní poměr. Připravte perfektní produktové vstupní stránky: uživatel přicházející z konverzačního chatu má specifický kontext a vysoká očekávání. Vstupní stránka musí okamžitě nabídnout přesné specifikace, skladovou dostupnost, recenze a hladký nákupní proces. Zajistěte bezchybnou analytiku: prověřte nastavení UTM tagování a připravte se na implementaci konverzního pixelu OpenAI pro přesné vyhodnocení vícekanálových nákupních cest v GA4. Kombinujte PPC s AI SEO: společně se správou PPC kampaní pracujte na strukturovaných datech e-shopu (Schema.org) a kvalitním obsahu, který usnadní AI modelům interpretaci vašeho sortimentu. Chcete vytěžit z nových reklamních formátů maximum? V S2 STUDIU se dlouhodobě specializujeme na tvorbu e-shopů na míru a strategický online marketing. Pomáháme značkám adaptovat se na nejnovější technologické trendy, optimalizovat kampaně napříč všemi kanály a měnit návštěvníky v platící zákazníky. Domluvte si s námi nezávaznou konzultaci a pojďme společně posunout váš e-commerce byznys o krok napřed před konkurenci!
Nařízení EU o umělé inteligenci (AI Act) v plné síle: co reálně čeká české firmy a e-shopy?
Umělá inteligence už dávno není experimentem několika nadšenců – stala se běžnou součástí tvorby webů, online marketingu a zákaznické péče. Na celém území EU od začátku srpna 2026 však začíná platit zásadní balík evropských pravidel známý jako AI Act. Co to pro váš e-shop nebo firemní web v praxi znamená, na co si dát pozor a proč není důvod k panice? AI Act rozlišuje několik typů umělé inteligence Evropské nařízení o umělé inteligenci (Nařízení EU 2024/1689 / AI Act) vstoupilo v platnost již v roce 2024 a postupně nabíhá v několika fázích. Od 2. srpna 2026 se však začíná uplatňovat významná část pravidel, která se dotýká běžného podnikání, provozovatelů e-shopů a marketingových týmů. V terminologii nařízení se většina firem nachází v roli tzv. zavádějícího subjektu (deployer) – tedy někoho, kdo hotové AI nástroje (ChatGPT, Midjourney, Claude, Gemini, analytické moduly či chatboty) aktivně využívá pro svůj byznys. Co to pro nás znamená a jaké povinnosti z nařízení vyplývají? Chatboti a zákaznická podpora: hrajte s otevřenými kartami Jedna z nejviditelnějších novinek se týká přímé komunikace se zákazníky (čl. 50 nařízení – povinnost transparentnosti): Autonomní AI chatbot: Pokud ve svém e-shopu nasadíte chatbota, který odpovídá zcela sám bez zapojení člověka, zákazník musí být jasně a srozumitelně informován, že komunikuje s umělou intelgiencí. Tato informace se musí objevit nejpozději při zahájení konverzace. Člověk s AI asistentem za zády: Pokud AI slouží pouze operátorovi podpory k přípravě návrhu odpovědi, kterou zaměstnanec před odesláním zkontroluje, schválí a odešle, zákazníka o použití AI informovat nemusíte. Zákazník komunikuje s živým člověkem, který nese plnou odpovědnost za obsah komunikace. Praktické doporučení: jestli používáte chatovací widget třetí strany, zkontrolujte jeho úvodní zprávu a design rozhraní. Stačí přátelská věta typu: „Dobrý den! Jsem virtuální AI asistent e-shopu. Jak vám mohu pomoci?“ Grafika, fotky a Deepfake: realita vs. ilustrace S příchodem generátorů obrázků a videí přináší AI Act jasná pravidla pro syntetický obsah: Povinné označení: Týká se tzv. deepfake obsahu – tedy realistického obrazového, video či audio obsahu, který věrně napodobuje skutečné lidi, místa či události a mohl by vyvolat klamný dojem autenticity. Pokud v kampani použijete fotorealistického „virtuálního herce“ nebo vygenerované video tvářící se jako reálný rozhovor, musíte transparentně uvést, že jde o AI výtvor. Běžná grafika a ilustrace: Běžné ilustrační bannery, abstraktní grafiku, 3D vizualizace nebo grafické podklady v reklamě speciálně štítkovat nemusíte, pokud z nich není zřejmá snaha uvést zákazníka v omyl ohledně skutečných vlastností produktu. Texty, články a popisy produktů Používáte AI ke generování popisků stovek produktů, meta popisků nebo příspěvků na sociální sítě? Obchodní a marketingové texty není nutné označovat nálepkou „vytvořeno AI“ (tato povinnost platí pouze u textů informujících veřejnost o věcech veřejného zájmu / zpravodajství). Pozor na odpovědnost: za správnost údajů, absenci klamavých tvrzení a dodržení autorských práv či ochrany spotřebitele vždy ručí provozovatel webu. Lidská kontrola (Human-in-the-loop) tak zůstává klíčová. AI v náboru zaměstnanců: pozor na vysoké riziko AI Act rozděluje systémy podle míry rizika. Do kategorie vysoce rizikových systémů spadají mimo jiné některé nástroje využívané při náboru a řízení lidských zdrojů – například software, který automaticky vyřazuje životopisy uchazečů, hodnotí kandidáty na pohovoru nebo monitoruje a boduje výkon zaměstnanců. Pokud takové pokročilé HR nástroje plánujete nasadit, ověřte si u jejich dodavatele soulad s požadavky nařízení a interně nastavte pravidla pro jejich použití. AI gramotnost a firemní pravidla Už od února 2025 platí v rámci EU požadavek na zajištění AI gramotnosti (AI literacy). Zaměstnanci, kteří s AI nástroji pracují jménem firmy, by měli rozumět jejich základním principům, limitům i bezpečnostním rizikům. Praktický checklist: jak se na nová pravidla prakticky připravit? Zmapujte využívané nástroje: udělejte si přehled, jaké AI aplikace vaši lidé v práci používají (ChatGPT, Claude, Canva AI, Copilot, automatizační skripty apod.). Nastavte interní AI směrnici: stačí jednostránkový přehledný dokument, který zaměstnancům jasně řekne: Do jakých nástrojů je bezpečné vkládat firemní data a kam nikdy nezadávat osobní údaje zákazníků ani citlivé know-how. Jak probíhá kontrola výstupů před jejich publikací. Zkontrolujte zákaznická rozhraní: prověřte chatboty a konverzační moduly na webu, zda transparentně informují návštěvníky. Vzdělávejte tým: ukažte kolegům, jak promptovat efektivně, bezpečně a s ohledem na autorská práva a fakta. AI Act inovace nezabíjí, jen dává mantinely AI Act pro většinu běžných firem neznamená stopku pro využívání moderních nástrojů. Naopak – vytváří přehledná pravidla férové hry založená na transparentnosti, bezpečnosti dat a odpovědnosti. Pokud AI využíváte chytře jako pomocníka pro zvýšení produktivity a nezapomínáte na kontrolu kvality, nový právní rámec vaši práci neohrozí. Zdroje: Evropská komise Ministerstvo průmyslu a obchodu Právní oběžník z Asociace pro elektronickou komerci (APEK) TIP: Řešíte integraci AI ve svém e-shopu, nebo potřebujete pomoci s modernizací webu? Ozvěte se nám – rádi vám navrhneme řešení na míru.
Splňuje váš e-shop vše důležité z hlediska legislativy? TOP 10 oblastí, u kterých je potřeba být na pozoru
Legislativa pro e-shopy v Česku i EU je čím dál složitější. Připravili jsme praktický přehled toho nejdůležitějšího, co by si měl v roce 2026 zkontrolovat každý provozovatel e-shopu.
Google mění GTM: co přinese nová éra měření webům a e-shopům
Google Tag Manager patří už dlouhé roky mezi základní nástroje pro správu analytiky a marketingových skriptů. Teď ale přichází změna, která může výrazně ovlivnit způsob, jakým budou firmy přemýšlet o měření webu. Google postupně více propojuje GTM s takzvaným Google tagem a směřuje k tomu, aby byla správa měření jednodušší, přehlednější a lépe sjednocená napříč službami jako je Google Analytics nebo Google Ads. Pro majitele e-shopů, marketéry i firmy je to důležité hlavně proto, že kvalitní měření dnes přímo ovlivňuje výkon kampaní, vyhodnocování i rozhodování. Optimalizace měření a větší kontrola Hlavní změnou je hlubší integrace GTM s Google tagem. Zjednodušeně řečeno: Google se snaží sjednotit způsob, jakým se na webu nasazují a spravují jeho měřicí technologie. Doteď bylo běžné, že různé služby měly vlastní logiku nastavení a správy. Nový směr ale vede k větší centralizaci. GTM tak už není jen „úložiště tagů“, ale stále víc se stává hlavním místem, odkud se řídí celá měřicí architektura webu. Pro firmy je to dobrá zpráva. Menší roztříštěnost totiž obvykle znamená méně chyb, méně duplicit a lepší kontrolu nad tím, co a kam se odesílá. V praxi se v mnoha firmách měření postupně komplikuje. Na webu se vrství historické tagy, různé výjimky, staré eventy a často i několik různých implementací, které vznikaly v průběhu let. Právě tady může nová logika pomoct nejvíc. Pokud bude možné spravovat více nastavení z jednoho místa a lépe sdílet parametry mezi Google nástroji, zjednoduší se: správa měření, ladění chyb, údržba implementace, vyhodnocování dat napříč platformami. Z pohledu e-shopu to znamená jediné: větší šance, že data v GA4, Google Ads a dalších nástrojích budou dávat smysl a nebudou si navzájem odporovat. Zjednoduší se implementace GTM a pomůže to výkonu? Jedním z často zmiňovaných přínosů je i jednodušší technická implementace. A to je důležité, protože každý další skript na webu znamená určitou zátěž. Nejde o to, že by po této změně byl automaticky každý web rychlejší. Ale pokud se podaří měření více sjednotit a omezit zbytečnou složitost, může to vést k čistší implementaci, lepší správě skriptů a v některých případech i k pozitivnímu dopadu na výkon webu. U e-shopů je to obzvlášť důležité, protože rychlost, stabilita a přesná data spolu úzce souvisí. Velkým tématem je také očekávaný důraz na jednodušší práci s eventy a celkově přívětivější správu měření. Pokud Google skutečně posune GTM více směrem k vizuálnímu a srozumitelnějšímu nastavování, může to výrazně pomoct marketérům a menším týmům, které dnes často narážejí na technickou složitost implementace. To ale neznamená, že už nebude potřeba zkušený specialista. Spíš se dá čekat, že některé běžné úkony budou přístupnější a rychlejší. Aktualizace GTM není revolucí Google na svém blogu sám upozorňuje, že chystána změna není okamžitou revolucí, ale spíš evolucí, která práci s GTM může zjednodušit. A zároveň uklidňuje, že možnost práce s GTM dle stávajících postupů zůstane zachována: Žádný důvod k panice tedy není. stávající implementace se samy od sebe nezruší, přechod není něco, co by firmám automaticky rozbilo měření, GTM i nadále zůstává otevřeným nástrojem i pro tagy třetích stran. Poslední bod je klíčový hlavně pro weby a e-shopy, které vedle Google technologií používají také Meta Pixel, Hotjar, TikTok nebo další marketingové nástroje. Co by měly firmy udělat už teď? Místo unáhleného předělávání celé implementace dává větší smysl udělat si pořádek v tom, co na webu skutečně běží. Ideální je: projít stávající tagy a eventy, zkontrolovat duplicity mezi GTM, GA4 a Google Ads, ověřit správnost parametrů a měření konverzí, zrevidovat consent mode a návaznost na cookie lištu, sledovat, jak se nové funkce budou dál promítat do rozhraní GTM. Pro řadu firem to může být dobrá příležitost udělat si konečně audit měření a odstranit technické nedostatky, které se v implementaci roky hromadil. Google Tag Manager se neposouvá jen kosmeticky. Mění se jeho role. Z nástroje pro správu tagů se postupně stává centrální vrstva celého měření. Pro e-shopy a firmy je to pozitivní zpráva hlavně proto, že Google směřuje k větší jednoduchosti, přehlednosti a propojení mezi svými nástroji. Samo o sobě to sice nevyřeší špatně nastavenou analytiku, ale může to výrazně usnadnit její správu a snížit množství chyb. A právě to je dnes pro mnoho firem možná důležitější než další nová funkce v reportech. TIP: Potřebujete pomoci s webem nebo e-shopem? Chcete mít jistotu, že vaše měření funguje správně a data, podle kterých se rozhodujete, opravdu dávají smysl? V S2 STUDIU pomáháme klientům navrhovat a rozvíjet weby a e-shopy, které fungují nejen po designové a technické stránce, ale i z pohledu analytiky, výkonu a marketingu. Rádi se podíváme na váš web, zkontrolujeme stav měření a navrhneme řešení, které vám pomůže mít v datech jasno.
SEO nestačí. Do hry vstupuje GEO. Jak připravit web a e-shop na novou éru umělé inteligence?
Představte si, že potenciální zákazník hledá řešení problému, na který se vaše firma specializuje. Místo toho, aby zadal dotaz do Googlu a procházel odkazy, zeptá se ChatGPT, Perplexity nebo Gemini. Obratem dostane přesnou odpověď s doporučením – ale vaše firma mezi nimi chybí. Právě jste přišli o klienta. Není to sci-fi scénář budoucnosti, děje se to právě teď. Pokud váš web není na tuto změnu připraven, pro rostoucí skupinu zákazníků se stáváte postupně neviditelnými. Vítejte v éře zero-click vyhledávání Čísla mluví jasně: až 60 % vyhledávacích dotazů dnes končí bez jediného prokliku na web. Uživatelé dostávají odpověď přímo ve výsledcích vyhledávání – ať už jde o Google AI Overviews, odpovědi od ChatGPT nebo přesná shrnutí z Perplexity. AI Overviews v roce 2026 používá měsíčně již kolem 2 miliard uživatelů. Dle dat od analytického nástroje Ahrefs AI Overviews snížilo průměrné CTR z organiku až o 58%. Tradiční SEO stálo na jednoduché premise: dostat se co nejvýše ve výsledcích vyhledávání, aby na váš web či e-shop lidé klikli. Ale co když už nikdo nekliká? Co když AI poskytne kompletní odpověď a uživatel vyhledávač vůbec neopustí? Právě proto vzniklo GEO – Generative Engine Optimization. Co je GEO a v čem se liší od klasického SEO? Cílem GEO je optimalizovat web tak, aby vás umělá inteligence (artificial intelligence) citovala a doporučovala jako autoritativní zdroj. Nejde o to vyhrát závod o první místo v seznamu odkazů. Jde o to stát se natolik důvěryhodnými, že vás AI sama nabídne uživateli jako nejlepší řešení. Oba přístupy se ale nevylučují, naopak fungují společně. Kvalitní SEO základ je nutnost. GEO je ale ta pomyslná další vrstva, která zajistí, že vás AI najde, správně pochopí a následně doporučí. Znak Tradiční SEO Moderní GEO Hlavní cíl Vysoká pozice ve výsledcích (SERP) Citace a doporučení přímo v AI odpovědi Klíčové metriky Pozice, návštěvnost, CTR Frekvence citací, AI viditelnost (Share of Voice) Strategie Klíčová slova, zpětné odkazy Faktická hustota, strukturovaná data, E-E-A-T Chování uživatele Dostává přesnou odpověď přímo od AI Dostává přesnou odpověď přímo od AI Jak AI vyhledávače přemýšlí: princip RAG Pro úspěšné GEO musíte pochopit, jak moderní AI pracuje s informacemi. Většina platforem využívá technologii RAG (Retrieval-Augmented Generation), která funguje ve čtyřech krocích: Porozumění: AI analyzuje záměr (co přesně chce uživatel vědět). Vyhledání: Projde svou znalostní bázi a webový index. Hodnocení: Vyfiltruje zdroje, které jsou nejrelevantnější, nejaktuálnější a nejdůvěryhodnější. Syntéza: Vygeneruje přirozenou odpověď a připojí citace. Úspěch vašeho webu závisí na tom, zda projde sítem ve 2. a 3. kroku, aby byl vybrán pro finální syntézu. Tempo udávají Google AI Overviews, Perplexity AI a ChatGPT Search Google AI Overviews: Jsou integrované přímo v Googlu. Extrémně preferují weby s výborným klasickým SEO, bezchybnými strukturovanými daty a silnými signály důvěryhodnosti. Perplexity AI: "Odpovědní engine" stavěný na výzkumu. Každé tvrzení musí mít zdroj. Miluje fakticky hutný obsah podložený jasnými daty a statistikami. ChatGPT Search: Kombinuje tréninková data s live vyhledáváním. Je skvělý pro konverzační dotazy a dlouhodobě si buduje povědomí o značkách napříč celým webem. Proč brát GEO vážně? Návštěvníci z AI konvertují i 27× lépe Možná se ptáte, jestli má GEO reálný obchodní dopad. Má. A je masivní. Zahraniční studie konzistentně ukazují, že uživatelé přicházející přes odkazy v AI odpovědích mají dramaticky vyšší konverzní poměr než ti z běžného vyhledávání. AI totiž funguje jako předkvalifikační filtr. Uživatel získá kontext, ujistí se o vaší relevanci a na web už přichází s jasným záměrem nakoupit. Reálná data z praxe: Agentura Go Fish Digital zaznamenala u klienta 43% nárůst návštěvnosti z AI platforem a neuvěřitelný 83% nárůst konverzí. Návštěvníci "doporučení AI" konvertovali s 25× vyšší pravděpodobností. Firma LS Building Products po GEO optimalizaci dosáhla 540% nárůstu zmínek v Google AI Overviews. B2B SaaS firma Smart Rent získala o 32 % více kvalifikovaných leadů za pouhých 6 týdnů. 8 praktických kroků: Jak připravit web pro AI Teorii máme za sebou. Jaké konkrétní úpravy můžete na e-shopu nebo webu nasadit ještě dnes? 1. Zaveďte strukturovaná data (Schema.org) AI nedokáže věštit. Strukturovaná data jí explicitně říkají, na co se dívá. Správná implementace JSON-LD v hlavičce webu může zvýšit pravděpodobnost citace až o 68 %. Organization / LocalBusiness – Základní vizitka firmy. Article / BlogPosting – Metadata o autorovi a datu publikace. Product & Offer – Zásadní pro e-shopy (cena, dostupnost, recenze). FAQPage / HowTo – Naprostý základ pro AI viditelnost. 2. Pište ve formátu "Answer First" AI hledá přímé odpovědi, ne omáčku na úvod. ❌ Špatně: „Naše firma má dlouholetou historii a bohaté zkušenosti v oblasti vývoje webů, přičemž se vždy snažíme vyjít klientům vstříc...“ ✅ Správně: „Jak dlouho trvá vývoj e-shopu? Standardní e-shop realizujeme za 6–8 týdnů. Zahrnuje design, programování, testování a zaškolení.“ Odlehčete odstavce na maximálně 40–60 slov, pracujte s odrážkami a servírujte fakta. 3. Zapojte FAQ na klíčové stránky Formát "Často kladených otázek" neboli FAQ kopíruje to, jak fungují AI asistenti – otázka a přímá odpověď. Přidejte na důležité stránky alespoň 3–5 přirozeně formulovaných dotazů (např. „Kolik stojí vytvoření webu?“ nebo „Nabízíte i následnou podporu?“). 4. Zkontrolujte soubor robots.txt Mnoho webů neúmyslně blokuje AI crawlery. Pokud zakazujete přístup botům jako GPTBot, Google-Extended nebo PerplexityBot, umělá inteligence váš obsah prostě neuvidí. 5. Budujte E-E-A-T (Zkušenost, Odbornost, Autorita, Důvěra) AI si ověřuje zdroje. Transparentnost je klíčová. Mějte u článků jasné profily autorů. Vyšperkujte stránku "O nás". Mějte dohledatelné kontakty (IČO, telefon, adresa). Odkazujte na důvěryhodné externí zdroje. 6. Přinášejte originální výzkumy a data Původní data jsou pro AI magnetem. Článek s originálním průzkumem, analýzou cen nebo unikátní případovou studií má násobně vyšší šanci na citaci než tisíckrát převyprávěný obecný text. 7. Využívejte tabulky a srovnání Tabulky se AI botům skvěle čtou a snadno z nich extrahují data. Detailní srovnávací tabulka produktů nebo služeb výrazně zvyšuje šanci, že si AI vybere právě vaše podklady. 8. Aktualizujte obsah (a ukazujte to) Starý obsah bez data aktualizace v AI éře zapadne. Udržujte články fresh a v XML sitemapě poctivě využívejte tag se skutečným datem poslední úpravy. Měříme úspěch: Konec honby za pozicemi Pozice klíčových slov ustupují do pozadí. V GEO éře byste měli sledovat: AI Visibility Rate: Jak často se vaše značka propíše do AI odpovědí. Citation Frequency: Míra citovanosti vašich textů a produktů. Sentiment doporučení: V jakém světle vás AI prezentuje. Konverzní poměr z AI: Jak kvalitní traffic vám AI platformy přivádí. Pro monitoring už dnes existují nástroje jako Otterly.ai, CrawlerCheck, Siftly.ai nebo Goodie AI. Získejte náskok, dokud je čas GEO je na českém trhu stále relativně nová disciplína, což představuje obrovskou konkurenční výhodu pro ty, kteří začnou hned. AI modely si budují svou "paměť". Čím dříve se do nich propíšete jako autorita, tím hůře vás bude konkurence dohánět. Je to stejná příležitost jako dělat poctivé SEO v roce 2005. Co dělat dál? Začněte auditem. Zeptejte se ChatGPT, Perplexity a Googlu na dotazy ze svého oboru. Kdo je citován? Vy, nebo vaše konkurence? Zkontrolujte strukturovaná data, proklepněte robots.txt a zrevidujte texty do formátu "Answer First". Změna paradigmatu vyhledávání není sci-fi. Je to realita roku 2026. Potřebujete pomoc s přípravou vašeho webu na éru AI? V S2 STUDIU sledujeme technologické trendy z první linie a pomáháme klientům adaptovat se na nová pravidla hry. Rádi vám poradíme, jak z vašeho webu udělat zdroj, který bude umělá inteligence s radostí doporučovat.
Google přestane na mobilech indexovat technicky zastaralé weby. Je váš web na tuto změnu připraven?
Již 5. července tohoto roku Google zpřísní svá pravidla pro indexaci a hodnocení webů...
Consent Mode V2: správa online reklamy je zase o něco složitější
Majitelé webů a e-shopů a správci výkonnostních kampaní v online reklamě se musí včas připravit na implementaci nástroje Consent Mode V2. Více se o tomto nastavení dočtete v tomto článku…
Black hat SEO: techniky, které se vám mohou vymstít
Kdo by nechtěl, aby se jeho web zobrazoval na prvních pozicích ve vyhledávači. K podobnému úspěchu ovšem vede poměrně trnitá cesta. Mnozí majitelé webů a e-shopů se ji proto snaží ulehčit a zkrátit. Bohužel k podobným „zkratkám“ se často ubírají i specialisté na SEO. A proč o tom vůbec píšeme? Protože jde o praktiky, které jsou zakázané. Google i Seznam vás za ně dříve či později potrestají. Black hat SEO sází na nedokonalost vyhledávače Technologie, které jednotlivé vyhledávače používají, se s každým rokem zdokonalují. Jejich hlavním cílem je na základě hledaného slova či slovního spojení nabídnout uživatelům maximálně relevantní výsledky. Jak už to bývá, nic není dokonalé. Ani algoritmy vyhledávačů. A právě toho se ve svůj prospěch snaží využit techniky, které se souhrnně označují jako „black hat SEO“. Jde o souhrn nejrůznějších postupů, které mohou krátkodobě fungovat a zajistit lepší pozici dané webové stránky ve vyhledávači. Z dlouhodobého hlediska ovšem zpravidla napáchají značnou škodu a celkovou pozici (ranking) webu spíše zhorší. Vyhledávač dokonce může web zcela vyřadit z výsledků vyhledávání. Technik spadajících do kategorie black hat SEO je spousta, my se nyní podíváme na 6 nejpoužívanějších. 1. Nekvalitní obsah Velkým nešvarem, s nímž se v rámci SEO lze často setkat, je podcenění kvality obsahu. Pokud na webu máte duplicitní obsah, tak vám jednak hrozí obvinění z porušení autorských práv a jednak penalizace ze strany vyhledávače. Ten vždy upřednostňuje relevantní a kvalitní obsah před kopiemi či automaticky generovaným obsahem. Jinak samozřejmě platí, že obsah je pro vyhledávací algoritmy jedním z klíčových faktorů hodnocení webu. 2. Nadužívání klíčových slov Pokud to s optimalizací webu myslíte vážně, je vhodné před tvorbou obsahu udělat alespoň základní analýzu klíčových slov, abyste měli maximální přehled o tom, co v souvislosti s vaším produktem či službou uživatelé vyhledávají. Někteří tvůrci webů ovšem klíčová slova nadužívají, což vyhledávač pozná a tyto stránky začne ignorovat. Opakování a nadužívání stejných slov a slovních spojení se tedy vyhněte. 3. Skrytý obsah Praktika, která přímo souvisí s výše uvedeným bodem. Nejčastěji se skrývání obsahu používá, aby bylo možné na web dostat co nejvíce klíčových slov, a přitom neodradit návštěvníky webu. V praxi to vypadá tak, že text má velikost písma 0, je umístěn mimo obrazovku pomocí CSS stylů, případně má stejnou barvu jako pozadí. Správnou cestou je mít viditelný a relevantní obsah pro uživatele i vyhledávače. 4. Falešná SEO optimalizace“ – doorway page Obsah webu se vytváří se záměrem oklamat vyhledávací roboty (tzv. crawlery). Zjednodušeně řečeno, jde o „přeoptimalizovanou“ stránku, kterou vyhledávač díky kvalitnímu SEO zpravidla řadí ve výsledcích vyhledávání na přední pozice. Nicméně pokud se na tuto stránku návštěvník dostane, je s pomocí javascriptu ihned přesměrován na jiný web. Velmi často tyto stránky obsahují nejrůznější bannery, jejichž cílem je následná monetizace z reklamy, případně obsahují odkazy na cílové stránky. Relevantní obsah, který návštěvníka zajímá, zde ovšem nenajdeme. 5. Maskování webu – cloaking Další technika, která funguje na podobném principu jako doorway page. Spočívá v tom, že na server jsou umístěny na první pohled identické 2 verze webu, kdy jeden je speciálně upraven pro vyhledávače, druhý slouží pro návštěvy reálných návštěvníků. Server obsahuje speciální skript, díky kterému s téměř stoprocentní jistotou rozezná, jestli chce web navštívit reálný člověk, nebo vyhledávací robot. Podle toho zvolí cílovou stránku. Cílem této praktiky je oklamat vyhledávač, případně zamaskovat ilegální obsah. 6. Placené odkazy a farmy Linkbuilding je jedním ze základních nástrojů webové optimalizace. Nicméně zásadní je, aby odkaz na váš web směroval z jiného kvalitního online portálu, což vám může zajistit slušnou návštěvnost. Díky tomu navíc vyhledávače vyhodnotí váš web jako kvalitní a důvěryhodný. Ideální situací je, když na váš web odkazuje spousta odkazů z jiných kvalitních webů. Pokud ovšem zpětné odkazy nakoupíte z nejrůznějších pofiderních webů, žádný prospěch z toho mít nebudete. Google i další vyhledávače nákup a prodej zpětných odkazů dokonce zakazují. A jak to vyhledávač pozná? Jednoduše, weby nabízející zpětné odkazy mají nepřirozené množství nerelevantních linků v podobě mnoha stovek až tisíců stránek s odkazy. Pro tento typ webů se vžilo speciální označení „link farmy“. Ty mohou být užitečná pro svého majitele, nikoliv pro uživatele jiných webů.
Universal Analytics končí: připravte se na Google Analytics 4 včas
Google Analytics je jedním z nejdůležitějších online nástrojů, který umožňuje získávat velmi podrobná statistická data o návštěvnících jednotlivých webů a e-shopů. Služba Google Analytics Univerzal je bezplatná a již od roku 2005 se používá po celém světě, respektive ve všech zemích, kde své služby Google poskytuje. Google již přes rok upozorňuje uživatele využívající službu Universal Analytics (UA), že 30. června 2023 tato služba skončí a je potřeba se včas připravit na přechod k nové službě Google Analytics 4, která slibuje analytické nástroje nové generace. Opravdu je to tak? A co změna těchto služeb znamená pro běžné uživatele? Konec Universal Analytics se blíží Ano, jde o revoluční změnu. 30. června 2023 Google vypne servery, které zpracovávají data získaná z webů, na nichž je nástroj UA nasazen. V praxi to znamená, že Google přestane ukládat získaná data a služba tedy přestane fungovat. Uživatelé placené verze Universal Analytics 360 dostanou 3 měsíce k dobru. Definitivní tečka přijde 31. prosince 2023, kdy Google smaže všechna data v UA účtech. Doporučujeme se proto na tento přechod včas připravit a nečekat do července příštího roku. Google Analytics 4 (GA4), která původní službu nahrazuje, slibuje zcela nový datový model měření a spoustu nových možností v rámci webové analytiky. Má to i nevýhodu – abyste mohli všechny nové funkce dostatečně využit, musíte nejprve vše správně nastavit. Zatímco v rámci UA jste měli řadu předpřipravených přehledů, v případně nástrojů GA4 je potřeba nejprve nastavit vlastní přehledy. Ty ovšem nabídnou mnohem širší možnosti než stávající UA. Základem GA4 jsou události Ať už jde o počet zobrazení stránky, vyplnění a odeslání formuláře či jinou metriku, která nás zajímá, vše, co chceme v GA4 měřit, jsou události. Všechny typy měření, která nás v budoucnu u webu či e-shopu mohou zajímat a chceme je sbírat, je tedy potřeba nejprve správně nastavit. Při tvorbě nového analytického nástroje museli v Googlu myslet i na ochranu osobních údajů. V poslední době totiž dochází k řadě změn, jako bylo zavedení GDPR nebo zpřísnění legislativy týkající se cookies lišt. GA4 proto již vůbec neukládají jednotlivé IP adresy a slibují mnohem vyšší míru anonymizace. Abychom i při tomto zpřísnění měli dostatek potřebných informací, Google přišel s modelováním chybějících dat na základě učících modelů, které běží nad nasbíranými daty (tzv. blended data). Archivujte cenná data z G4A Jelikož GA4 a UA představují dva zcela odlišné modely, je potřeba myslet na to, že data z obou nástrojů nelze propojit. Nejlepším řešením v současnosti je proto mít nasazené Universal Analytics a k tomu paralelně GA4. Čím dříve tedy nový nástroj nasadíte, tím lépe. A jak si archivovat všechna data, která jsme nasbírali v UA? Nejlepší cestou je export dat přes Google Analytics Reporting API. Ty lze následně importovat např. do BigQuery či jiné podobné služby. Jednodušší a pro mnohé uživatele dostačující volbou je jednoduchý export požadovaných dat přímo v účtu Google Analytics. Lze také předpokládat, že již brzy se objeví externí služby, které tento proces zpříjemní. Jak GA4 nastavit? Celý proces lze rozdělit do 6 základních bodů. 1. Přihlaste se do svého účtu Google Analytics 2. Vyberte službu a projekt, který chcete nastavit 3. Vlevo dole vyberte sekci „Správce“ 4. Zvolte položku „Asistent nastavení GA4“ 5. Vyberte možnost „začínáme“ a poté „Vytvořit službu“ 6. Účet GA4 je vytvořen a nyní je potřeba nastavit měřící kód pro váš web. Tento kód najdete v sekci "Datové streamy“. Pokud používáte Google Tag Manager, tak potřebujete ID, pokud máte jen Google Analytics, zkopírujte si celý kód a ten vložte do zdrojového kódu svého webu mezi značky . Nyní je nástroj Google Analytics 4 nasazen na vašem webu. Nicméně zcela hotovo není. Ještě bude potřeba nastavit datové streamy pro konkrétní události. O tom si řekneme v samostatném článku.
Obhájili jsme nové požadavky v rámci programu Google Partner
Splnili jsme nové požadavky Googlu a máme velkou radost, že jsme již poněkolikáté obhájili status Google Partnera. Je to pro nás velký závazek nejen vůči spol. Google, jejíž reklamní platforma je pro nás v rámci online marketingu jednou z klíčových, ale je to také velká zodpovědnost vůči našim zákazníkům. Status Google Partner neznamená jen prestiž a symbolický odznak, ale také přináší řadu výhod. Díky tomuto partnerství máme přístup k nejnovějším nástrojům a technické podpoře od Googlu, podrobnějším statistikám, můžeme se zúčastňovat pokročilých školení o službách Googlu nebo také testovat nové služby a aplikace, které jsou ještě ve vývoji. Všechny tyto výhody následně využíváme pro efektivnější měření a cílení jednotlivých kampaní, které pro naše zákazníky v rámci platformy Google Ads zajišťujeme. Těšíme se na další společné výzvy, které pomáhají růst vašemu podnikání! Tým S2 STUDIA
