Blog
Splňuje váš e-shop vše důležité z hlediska legislativy? TOP 10 oblastí, u kterých je potřeba být na pozoru
Legislativa pro e-shopy v Česku i EU je čím dál složitější. Připravili jsme praktický přehled toho nejdůležitějšího, co by si měl v roce 2026 zkontrolovat každý provozovatel e-shopu.
Google mění GTM: co přinese nová éra měření webům a e-shopům
Google Tag Manager patří už dlouhé roky mezi základní nástroje pro správu analytiky a marketingových skriptů. Teď ale přichází změna, která může výrazně ovlivnit způsob, jakým budou firmy přemýšlet o měření webu. Google postupně více propojuje GTM s takzvaným Google tagem a směřuje k tomu, aby byla správa měření jednodušší, přehlednější a lépe sjednocená napříč službami jako je Google Analytics nebo Google Ads. Pro majitele e-shopů, marketéry i firmy je to důležité hlavně proto, že kvalitní měření dnes přímo ovlivňuje výkon kampaní, vyhodnocování i rozhodování. Optimalizace měření a větší kontrola Hlavní změnou je hlubší integrace GTM s Google tagem. Zjednodušeně řečeno: Google se snaží sjednotit způsob, jakým se na webu nasazují a spravují jeho měřicí technologie. Doteď bylo běžné, že různé služby měly vlastní logiku nastavení a správy. Nový směr ale vede k větší centralizaci. GTM tak už není jen „úložiště tagů“, ale stále víc se stává hlavním místem, odkud se řídí celá měřicí architektura webu. Pro firmy je to dobrá zpráva. Menší roztříštěnost totiž obvykle znamená méně chyb, méně duplicit a lepší kontrolu nad tím, co a kam se odesílá. V praxi se v mnoha firmách měření postupně komplikuje. Na webu se vrství historické tagy, různé výjimky, staré eventy a často i několik různých implementací, které vznikaly v průběhu let. Právě tady může nová logika pomoct nejvíc. Pokud bude možné spravovat více nastavení z jednoho místa a lépe sdílet parametry mezi Google nástroji, zjednoduší se: správa měření, ladění chyb, údržba implementace, vyhodnocování dat napříč platformami. Z pohledu e-shopu to znamená jediné: větší šance, že data v GA4, Google Ads a dalších nástrojích budou dávat smysl a nebudou si navzájem odporovat. Zjednoduší se implementace GTM a pomůže to výkonu? Jedním z často zmiňovaných přínosů je i jednodušší technická implementace. A to je důležité, protože každý další skript na webu znamená určitou zátěž. Nejde o to, že by po této změně byl automaticky každý web rychlejší. Ale pokud se podaří měření více sjednotit a omezit zbytečnou složitost, může to vést k čistší implementaci, lepší správě skriptů a v některých případech i k pozitivnímu dopadu na výkon webu. U e-shopů je to obzvlášť důležité, protože rychlost, stabilita a přesná data spolu úzce souvisí. Velkým tématem je také očekávaný důraz na jednodušší práci s eventy a celkově přívětivější správu měření. Pokud Google skutečně posune GTM více směrem k vizuálnímu a srozumitelnějšímu nastavování, může to výrazně pomoct marketérům a menším týmům, které dnes často narážejí na technickou složitost implementace. To ale neznamená, že už nebude potřeba zkušený specialista. Spíš se dá čekat, že některé běžné úkony budou přístupnější a rychlejší. Aktualizace GTM není revolucí Google na svém blogu sám upozorňuje, že chystána změna není okamžitou revolucí, ale spíš evolucí, která práci s GTM může zjednodušit. A zároveň uklidňuje, že možnost práce s GTM dle stávajících postupů zůstane zachována: Žádný důvod k panice tedy není. stávající implementace se samy od sebe nezruší, přechod není něco, co by firmám automaticky rozbilo měření, GTM i nadále zůstává otevřeným nástrojem i pro tagy třetích stran. Poslední bod je klíčový hlavně pro weby a e-shopy, které vedle Google technologií používají také Meta Pixel, Hotjar, TikTok nebo další marketingové nástroje. Co by měly firmy udělat už teď? Místo unáhleného předělávání celé implementace dává větší smysl udělat si pořádek v tom, co na webu skutečně běží. Ideální je: projít stávající tagy a eventy, zkontrolovat duplicity mezi GTM, GA4 a Google Ads, ověřit správnost parametrů a měření konverzí, zrevidovat consent mode a návaznost na cookie lištu, sledovat, jak se nové funkce budou dál promítat do rozhraní GTM. Pro řadu firem to může být dobrá příležitost udělat si konečně audit měření a odstranit technické nedostatky, které se v implementaci roky hromadil. Google Tag Manager se neposouvá jen kosmeticky. Mění se jeho role. Z nástroje pro správu tagů se postupně stává centrální vrstva celého měření. Pro e-shopy a firmy je to pozitivní zpráva hlavně proto, že Google směřuje k větší jednoduchosti, přehlednosti a propojení mezi svými nástroji. Samo o sobě to sice nevyřeší špatně nastavenou analytiku, ale může to výrazně usnadnit její správu a snížit množství chyb. A právě to je dnes pro mnoho firem možná důležitější než další nová funkce v reportech. TIP: Potřebujete pomoci s webem nebo e-shopem? Chcete mít jistotu, že vaše měření funguje správně a data, podle kterých se rozhodujete, opravdu dávají smysl? V S2 STUDIU pomáháme klientům navrhovat a rozvíjet weby a e-shopy, které fungují nejen po designové a technické stránce, ale i z pohledu analytiky, výkonu a marketingu. Rádi se podíváme na váš web, zkontrolujeme stav měření a navrhneme řešení, které vám pomůže mít v datech jasno.
SEO nestačí. Do hry vstupuje GEO. Jak připravit web a e-shop na novou éru umělé inteligence?
Představte si, že potenciální zákazník hledá řešení problému, na který se vaše firma specializuje. Místo toho, aby zadal dotaz do Googlu a procházel odkazy, zeptá se ChatGPT, Perplexity nebo Gemini. Obratem dostane přesnou odpověď s doporučením – ale vaše firma mezi nimi chybí. Právě jste přišli o klienta. Není to sci-fi scénář budoucnosti, děje se to právě teď. Pokud váš web není na tuto změnu připraven, pro rostoucí skupinu zákazníků se stáváte postupně neviditelnými. Vítejte v éře zero-click vyhledávání Čísla mluví jasně: až 60 % vyhledávacích dotazů dnes končí bez jediného prokliku na web. Uživatelé dostávají odpověď přímo ve výsledcích vyhledávání – ať už jde o Google AI Overviews, odpovědi od ChatGPT nebo přesná shrnutí z Perplexity. AI Overviews v roce 2026 používá měsíčně již kolem 2 miliard uživatelů. Dle dat od analytického nástroje Ahrefs AI Overviews snížilo průměrné CTR z organiku až o 58%. Tradiční SEO stálo na jednoduché premise: dostat se co nejvýše ve výsledcích vyhledávání, aby na váš web či e-shop lidé klikli. Ale co když už nikdo nekliká? Co když AI poskytne kompletní odpověď a uživatel vyhledávač vůbec neopustí? Právě proto vzniklo GEO – Generative Engine Optimization. Co je GEO a v čem se liší od klasického SEO? Cílem GEO je optimalizovat web tak, aby vás umělá inteligence (artificial intelligence) citovala a doporučovala jako autoritativní zdroj. Nejde o to vyhrát závod o první místo v seznamu odkazů. Jde o to stát se natolik důvěryhodnými, že vás AI sama nabídne uživateli jako nejlepší řešení. Oba přístupy se ale nevylučují, naopak fungují společně. Kvalitní SEO základ je nutnost. GEO je ale ta pomyslná další vrstva, která zajistí, že vás AI najde, správně pochopí a následně doporučí. Znak Tradiční SEO Moderní GEO Hlavní cíl Vysoká pozice ve výsledcích (SERP) Citace a doporučení přímo v AI odpovědi Klíčové metriky Pozice, návštěvnost, CTR Frekvence citací, AI viditelnost (Share of Voice) Strategie Klíčová slova, zpětné odkazy Faktická hustota, strukturovaná data, E-E-A-T Chování uživatele Dostává přesnou odpověď přímo od AI Dostává přesnou odpověď přímo od AI Jak AI vyhledávače přemýšlí: princip RAG Pro úspěšné GEO musíte pochopit, jak moderní AI pracuje s informacemi. Většina platforem využívá technologii RAG (Retrieval-Augmented Generation), která funguje ve čtyřech krocích: Porozumění: AI analyzuje záměr (co přesně chce uživatel vědět). Vyhledání: Projde svou znalostní bázi a webový index. Hodnocení: Vyfiltruje zdroje, které jsou nejrelevantnější, nejaktuálnější a nejdůvěryhodnější. Syntéza: Vygeneruje přirozenou odpověď a připojí citace. Úspěch vašeho webu závisí na tom, zda projde sítem ve 2. a 3. kroku, aby byl vybrán pro finální syntézu. Tempo udávají Google AI Overviews, Perplexity AI a ChatGPT Search Google AI Overviews: Jsou integrované přímo v Googlu. Extrémně preferují weby s výborným klasickým SEO, bezchybnými strukturovanými daty a silnými signály důvěryhodnosti. Perplexity AI: "Odpovědní engine" stavěný na výzkumu. Každé tvrzení musí mít zdroj. Miluje fakticky hutný obsah podložený jasnými daty a statistikami. ChatGPT Search: Kombinuje tréninková data s live vyhledáváním. Je skvělý pro konverzační dotazy a dlouhodobě si buduje povědomí o značkách napříč celým webem. Proč brát GEO vážně? Návštěvníci z AI konvertují i 27× lépe Možná se ptáte, jestli má GEO reálný obchodní dopad. Má. A je masivní. Zahraniční studie konzistentně ukazují, že uživatelé přicházející přes odkazy v AI odpovědích mají dramaticky vyšší konverzní poměr než ti z běžného vyhledávání. AI totiž funguje jako předkvalifikační filtr. Uživatel získá kontext, ujistí se o vaší relevanci a na web už přichází s jasným záměrem nakoupit. Reálná data z praxe: Agentura Go Fish Digital zaznamenala u klienta 43% nárůst návštěvnosti z AI platforem a neuvěřitelný 83% nárůst konverzí. Návštěvníci "doporučení AI" konvertovali s 25× vyšší pravděpodobností. Firma LS Building Products po GEO optimalizaci dosáhla 540% nárůstu zmínek v Google AI Overviews. B2B SaaS firma Smart Rent získala o 32 % více kvalifikovaných leadů za pouhých 6 týdnů. 8 praktických kroků: Jak připravit web pro AI Teorii máme za sebou. Jaké konkrétní úpravy můžete na e-shopu nebo webu nasadit ještě dnes? 1. Zaveďte strukturovaná data (Schema.org) AI nedokáže věštit. Strukturovaná data jí explicitně říkají, na co se dívá. Správná implementace JSON-LD v hlavičce webu může zvýšit pravděpodobnost citace až o 68 %. Organization / LocalBusiness – Základní vizitka firmy. Article / BlogPosting – Metadata o autorovi a datu publikace. Product & Offer – Zásadní pro e-shopy (cena, dostupnost, recenze). FAQPage / HowTo – Naprostý základ pro AI viditelnost. 2. Pište ve formátu "Answer First" AI hledá přímé odpovědi, ne omáčku na úvod. ❌ Špatně: „Naše firma má dlouholetou historii a bohaté zkušenosti v oblasti vývoje webů, přičemž se vždy snažíme vyjít klientům vstříc...“ ✅ Správně: „Jak dlouho trvá vývoj e-shopu? Standardní e-shop realizujeme za 6–8 týdnů. Zahrnuje design, programování, testování a zaškolení.“ Odlehčete odstavce na maximálně 40–60 slov, pracujte s odrážkami a servírujte fakta. 3. Zapojte FAQ na klíčové stránky Formát "Často kladených otázek" neboli FAQ kopíruje to, jak fungují AI asistenti – otázka a přímá odpověď. Přidejte na důležité stránky alespoň 3–5 přirozeně formulovaných dotazů (např. „Kolik stojí vytvoření webu?“ nebo „Nabízíte i následnou podporu?“). 4. Zkontrolujte soubor robots.txt Mnoho webů neúmyslně blokuje AI crawlery. Pokud zakazujete přístup botům jako GPTBot, Google-Extended nebo PerplexityBot, umělá inteligence váš obsah prostě neuvidí. 5. Budujte E-E-A-T (Zkušenost, Odbornost, Autorita, Důvěra) AI si ověřuje zdroje. Transparentnost je klíčová. Mějte u článků jasné profily autorů. Vyšperkujte stránku "O nás". Mějte dohledatelné kontakty (IČO, telefon, adresa). Odkazujte na důvěryhodné externí zdroje. 6. Přinášejte originální výzkumy a data Původní data jsou pro AI magnetem. Článek s originálním průzkumem, analýzou cen nebo unikátní případovou studií má násobně vyšší šanci na citaci než tisíckrát převyprávěný obecný text. 7. Využívejte tabulky a srovnání Tabulky se AI botům skvěle čtou a snadno z nich extrahují data. Detailní srovnávací tabulka produktů nebo služeb výrazně zvyšuje šanci, že si AI vybere právě vaše podklady. 8. Aktualizujte obsah (a ukazujte to) Starý obsah bez data aktualizace v AI éře zapadne. Udržujte články fresh a v XML sitemapě poctivě využívejte tag se skutečným datem poslední úpravy. Měříme úspěch: Konec honby za pozicemi Pozice klíčových slov ustupují do pozadí. V GEO éře byste měli sledovat: AI Visibility Rate: Jak často se vaše značka propíše do AI odpovědí. Citation Frequency: Míra citovanosti vašich textů a produktů. Sentiment doporučení: V jakém světle vás AI prezentuje. Konverzní poměr z AI: Jak kvalitní traffic vám AI platformy přivádí. Pro monitoring už dnes existují nástroje jako Otterly.ai, CrawlerCheck, Siftly.ai nebo Goodie AI. Získejte náskok, dokud je čas GEO je na českém trhu stále relativně nová disciplína, což představuje obrovskou konkurenční výhodu pro ty, kteří začnou hned. AI modely si budují svou "paměť". Čím dříve se do nich propíšete jako autorita, tím hůře vás bude konkurence dohánět. Je to stejná příležitost jako dělat poctivé SEO v roce 2005. Co dělat dál? Začněte auditem. Zeptejte se ChatGPT, Perplexity a Googlu na dotazy ze svého oboru. Kdo je citován? Vy, nebo vaše konkurence? Zkontrolujte strukturovaná data, proklepněte robots.txt a zrevidujte texty do formátu "Answer First". Změna paradigmatu vyhledávání není sci-fi. Je to realita roku 2026. Potřebujete pomoc s přípravou vašeho webu na éru AI? V S2 STUDIU sledujeme technologické trendy z první linie a pomáháme klientům adaptovat se na nová pravidla hry. Rádi vám poradíme, jak z vašeho webu udělat zdroj, který bude umělá inteligence s radostí doporučovat.
Tlačítko pro odstoupení od smlouvy: co se mění pro e-shopy od roku 2026
Není to tak dávno, co provozovatelé e-shopů řešili zavedení povinného označení objednávkového tlačítka textem typu „Objednávka zavazující k platbě“. Teď přichází další změna, která se dotkne online prodeje — tentokrát na opačné straně nákupního procesu. Podle připravované novely občanského zákoníku by měly e-shopy uzavírající smlouvy online od června 2026 nabídnout zákazníkům také viditelné tlačítko pro odstoupení od smlouvy. Záměr je jednoduchý: pokud lze smlouvu uzavřít online snadno a rychle, obdobně jednoduché má být i její ukončení. Pro provozovatele e-shopů nejde jen o drobnou úpravu textace. Ve hře je UX, technická implementace, notifikace, obchodní podmínky i správné nastavení interních procesů. Co přináší „tlačítková novela 2.0“? Nová povinnost navazuje na dřívější úpravu známou jako „tlačítková novela“, která řešila zejména správné označení objednávkového tlačítka. Tentokrát se legislativa soustředí na možnost odstoupit od smlouvy online. Novela vychází z evropské směrnice a pokud bude její návrh schválen v předpokládané podobě, v českém prostředí se počítá s účinností od 19. června 2026. Důležité je zdůraznit jednu věc: nejde o vznik nového práva na vrácení zboží. V zákonné lhůtě odstoupit od smlouvy mohou spotřebitelé i dnes. Novinka mění hlavně způsob, jakým to mají moci udělat — tedy jednoduše a přímo v prostředí e-shopu. Zjednodušení odstoupení při nákupu v e-shopu V praxi dnes mnoho e-shopů sice formálně plní informační povinnost, ale samotný proces odstoupení bývá pro zákazníka zbytečně složitý. Formulář bývá ukrytý v obchodních podmínkách, v sekci Časté dotazy, v PDF příloze nebo je nutné kontaktovat podporu. Právě na to novela reaguje. Spotřebitel by neměl složitě pátrat, kam napsat, co stáhnout a co vyplnit. Pokud nakoupil online, měl by mít možnost zahájit odstoupení stejně pohodlně online. Z pohledu e-commerce je to zároveň další potvrzení trendu, který sledujeme dlouhodobě: legislativa stále více zasahuje do UX a zákaznického rozhraní. Jakých e-shopů se nová povinnost dotkne? Změna se nebude týkat jen klasických e-shopů s fyzickým zbožím. Dopad je širší a vztahuje se obecně na podnikatele, kteří se spotřebiteli uzavírají smlouvy online. Typické příklady: e-shopy prodávající fyzické zboží, prodejce digitálního obsahu, poskytovatele online služeb a předplatného, platformy s členskými programy, některé poskytovatele finančních služeb sjednávaných na dálku. Zjednodušeně – pokud zákazník u vás uzavírá smlouvu přes web nebo aplikaci, je velmi pravděpodobné, že se vás změna bude týkat také. Co bude zákon pravděpodobně vyžadovat? Novela obsahuje několik základních požadavků, které by měly e-shopy splňovat. 1. Viditelné a snadno dostupné tlačítko Tlačítko musí být umístěné tak, aby ho zákazník nemusel složitě hledat. Nestačí schovat odkaz do patičky, obchodních podmínek nebo nápovědy. Zákon sice neurčuje jedno konkrétní místo, ale z praxe dává smysl například: detail objednávky, zákaznický účet, stránka s přehledem objednávek, jiná logická část rozhraní, kde zákazník pracuje se svou objednávkou. 2. Srozumitelné označení Samotná ikonka nebo neurčitý text nestačí. Tlačítko musí být označeno jasně a jednoznačně — například „Odstoupit od smlouvy“ nebo obdobně srozumitelnou formulací. U podobných prvků je důležité myslet nejen na právní stránku, ale i na použitelnost. Čím méně prostoru pro výklad, tím lépe. 3. Dostupnost po celou dobu lhůty Tlačítko má být zákazníkovi k dispozici po celou dobu, kdy může od smlouvy odstoupit. Standardně jde o 14 dnů od převzetí zboží, případně od uzavření smlouvy u služeb. V praxi to nemusí být vždy jen 14 dní. Pokud například obchodník nesplní informační povinnost správně, může se lhůta prodloužit. Pokud navíc e-shop dobrovolně nabízí delší dobu pro vrácení, dává smysl tomu přizpůsobit i celý proces v rozhraní. Z technického pohledu tedy nepůjde jen o „jedno tlačítko navíc“, ale o logiku navázanou na konkrétní objednávku, její stav a běh lhůty. 4. Dvoufázový proces Kliknutí na tlačítko samo o sobě nemá znamenat okamžité odstoupení. Návrh počítá s dvoustupňovým procesem: 1. zákazník klikne na tlačítko a otevře formulář, 2. vyplní nebo zkontroluje identifikační údaje a své rozhodnutí potvrdí. To je důležité jak pro spotřebitele, tak pro e-shop. Zákazník neodešle odstoupení omylem a obchodník má jasně zaznamenaný průběh procesu. 5. Okamžité potvrzení přijetí Po odeslání odstoupení by měl zákazník bez zbytečného odkladu obdržet potvrzení, typicky e-mailem nebo prostřednictvím svého účtu. Součástí potvrzení by měly být alespoň základní údaje o přijetí žádosti a čas odeslání. V ideálním případě by měl být celý krok automatizovaný a napojený na transakční komunikaci e-shopu. Co to znamená pro provozovatele e-shopů Pro mnoho e-shopů to nebude právní změna, ale reálný zásah do fungování webu. Připravit se bude potřeba minimálně ve čtyřech oblastech: UX a zákaznická cesta Je potřeba rozhodnout, kde bude tlačítko umístěné a jak zákazník celým procesem projde. Klíčové bude, aby řešení bylo: snadno dohledatelné, srozumitelné, funkční na mobilu i desktopu, navázané na konkrétní objednávku. Technická implementace Samotné tlačítko je jen začátek. Důležité bude řešit i dílčí aspekty: vazbu na detail objednávky, ověření identity zákazníka, práci s přihlášeným i nepřihlášeným uživatelem, časování dostupnosti tlačítka, odesílání potvrzovacích e-mailů, případné napojení na vratkový nebo reklamační proces. Právní soulad Vedle úpravy rozhraní bude potřeba zkontrolovat také: obchodní podmínky, formulace k odstoupení od smlouvy, potvrzovací e-maily, interní procesy zpracování vratek. Samotné tlačítko problém nevyřeší, pokud nebude správně nastavené celé právní i procesní pozadí. Provoz a zákaznická podpora Dobře navržené řešení může ve výsledku zákaznické podpoře ulevit. Místo dohledávání e-mailů a ručního ověřování může mít tým k dispozici přehledný a jednotný proces. Současně ale platí, že špatně navržená implementace může způsobit přesný opak — zmatky, duplicitní požadavky a vyšší administrativu. Na co se vyplatí myslet už teď? I když novela ještě není definitivně schválená, dává smysl začít s přípravou včas. Ideálně formou interního checklistu: zmapovat současný proces vratek a odstoupení, zhodnotit, kde zákazník dnes informace hledá, navrhnout vhodné umístění tlačítka, připravit dvoufázový formulář, vyřešit automatické potvrzení, upravit obchodní podmínky a související texty, otestovat celý proces z pohledu UX i legislativy Právě tady se ukazuje, že podobné změny není dobré řešit na poslední chvíli. Nestačí „něco doprogramovat“. Správné řešení musí fungovat právně, technicky i uživatelsky. Jaké sankce hrozí? Česká obchodní inspekce za nesplnění této povinnosti může uložit pokutu až do výše 5 milionů korun. Vedle samotné pokuty ale existuje i reputační a provozní riziko. Pokud bude proces odstoupení nejasný nebo nefunkční, může to vést ke sporům se zákazníky, vyššímu zatížení podpory a zbytečnému tlaku na provoz samotného e-shopu. Připravovaná změna se může na první pohled tvářit nenápadně. Ve skutečnosti ale otevírá širší téma: jak mají vypadat online procesy, které jsou nejen obchodně efektivní, ale také férové, srozumitelné a v souladu s legislativou. Pro e-shopy to znamená jediné — nepřemýšlet o nové povinnosti jako o izolovaném prvku na webu, ale jako o součásti celé zákaznické zkušenosti. A právě tam se láme rozdíl mezi řešením, které „splní zákon“, a řešením, které bude skutečně fungovat. TIP: Nejste si jistí, jak novou legislativu technicky i designově vyřešit ve vašem e-shopu? Naši vývojáři a UX designéři vám pomohou s přípravou včas. Neváhejte a kontaktujte nás, vymyslíme společně ideální řešení pro váš byznys.
Máte vlastní e-shop? Nově musíte informovat o bezpečnosti prodávaných výrobků
Evropská legislativa nikdy nespí. Majitelé a provozovatelé online obchodů by měli být na pozoru. Po nedávných diskuzích kolem nutnosti implementace platebního tlačítka v e-shopu přichází na řadu další téma, které může nadělat vrásky.
Platební tlačítko v e-shopu musí být řádně označeno. Jinak hrozí mastná pokuta
Platební tlačítko. Spojení, které v posledních měsících začalo strašit řadu majitelů online obchodů. Pokud máte vlastní e-shop, nebo teprve přemýšlíte o jeho vytvoření, doporučujeme se s touto problematikou seznámit. Ušetříte si nervy a pravděpodobně i zbytečné náklady.
Získali jsme certifikát managementu kvality ISO
S radostí oznamujeme, že se nám podařilo úspěšně splnit náročné požadavky certifikačního auditu systému managementu kvality podle systémové normy ISO 9001:2015. Auditoři ocenili systém řízení našeho studia, zadávání a realizace zakázek, interní koordinaci týmu, evidenci jednotlivých kroků, vedení dokumentace a řadu dalších činností, které pomáhají zlepšovat řízení i běžný chod firmy...
Zákazníci na internetu nejsou roboti, říká majitel S2 STUDIA
BUDĚJCKÁ DRBNA, největší jihočeský online magazín, přinesla rozhovor s naším kolegou a majitelem S2 STUDIA Standou Schwarzem. Co říká o tvorbě webů a e-shopů, online marketingu, cenové politice nebo nových trendech?
EET a nové obchodní podmínky na e-shopech
1. 3. 2017 startuje druhá vlna EET, která se vztahuje i na e-shopy. S EET přichází i informační povinnost pro kupující v obchodních podmínkách.
Jak to vypadá s e-shopy a EET?
Kdy musíte nahlašovat tržby z vašeho e-shopu do EET a co z toho plyne?
Máte e-shop? Od 1. května je třeba upravit obchodní podmínky!
Spotřebitel má od 1. února novou možnost, jak řešit spory ohledně nákupů v e-shopu mimosoudní cestou. Pro vlastníky internetových obchodů to znamená upravit obchodní podmínky. O čem je třeba informovat? V jakém termínu?
Jaké zásady má dobrý e-shop?
E-shop, neboli internetový obchod, je moderním prostředkem internetového nakupování. Dobrý e-shop přináší své ovoce, i když obchodník zrovna neobjíždí předváděcí akce nebo neprodává v kamenném obchodě. Konkurence je však obrovská. Jak docílit toho, aby zrovna váš web byl úspěšný? Jak má vypadat dobrý e-shop a čeho se určitě vyvarovat?